• Mon compte & sécurité
  • Modifier mon mot de passe

Connectez-vous à votre espace Hellocare, puis ouvrez Paramètres (icône ⚙️).

Dans la section Sécurité, cliquez sur Modifier mon mot de passe.

Saisissez votre mot de passe actuel, puis indiquez le nouveau ; confirmez-le une seconde fois pour éviter toute erreur de frappe.

Pour assurer la robustesse de votre compte, Hellocare exige :

• 8 caractères minimum ;
• au moins une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.

Validez : un message de confirmation s’affiche et un e-mail récapitulatif vous est envoyé.

• Réinitialiser mon mot de passe oublié : pas validé pour l’instant
  • Changer mon e-mail de connexion : à voir, pas validé pour l’instant.
• Section : Abonnement & facturation Pro
  • Choisir, payer ou modifier mon abonnement :

Ouvrez Mon compte > Abonnements.

Cliquez sur Changer mon abonnement. La formule alternative s’affiche (Mensuel ↔ Annuel).

Période d’essai : vous pouvez passer librement d’une formule à l’autre à tout moment.

Après l’essai : Vous pouvez passer d’un abonnement mensuel à annuel pour profiter d’un tarif réduit.

L’inverse n’est pas possible car la formule annuelle vous engage pour douze mois.

• Résilier mon abonnement / Arrêter la période d’essai : Pour résilier mon abonnement : à voir …
  Pour arrêter ma période d’essai, deux possibilités : cliquez sur “résilier ma période d’essai” (résultat instantané) ou cliquez sur “supprimer mon abonnement projet” qui vous arrête à la fin de la période d’essai.
  • Supprimer définitivement mon compte Hellocare :