Médecins généralistes, spécialistes et thérapeutes
Sur Hellocare vous pouvez consulter des médecins généralistes, des spécialistes ou des thérapeutes disponibles pour tous, et
rapidement !
La téléconsultation chez Hellocare, comment ça marche ?
Hellocare propose une plateforme intuitive pour faciliter les rendez-vous médicaux en ligne. Nous garantissons un service de qualité et sécurisé.
La téléconsultation est une consultation médicale réalisée à distance, via une visioconférence. Cette méthode permet aux patients de consulter des professionnels de santé sans avoir à se déplacer. Cela facilite l'accès aux soins pour tous, y compris pour les personnes à mobilité réduite ou vivant dans des zones fragiles en offre de services de santé.
La plateforme Hellocare est à la pointe de l'innovation en matière de soins à distance. Elle met en relation les patients avec un large réseau de praticiens de santé qualifiés. Elle offre un accès direct à une variété de spécialités médicales.
Comment prendre un rendez-vous médical chez Hellocare ?
La prise de rendez-vous pour une téléconsultation chez Hellocare est simple et intuitive. Cela facilite l'accès aux soins de santé pour tous. Voici les étapes à suivre pour réserver une téléconsultation avec un praticien :
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Inscription sur la plateforme : Commencez par créer un compte sur Hellocare. Le processus est rapide. Seules quelques informations de base sont nécessaires. Cela permet de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.
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Choix du professionnel de santé : Parcourez la liste des praticiens disponibles sur Hellocare. Vous pouvez filtrer par spécialité, par disponibilité, ou même par code postal. Cela vous permet de trouver le professionnel qui correspond le mieux à vos besoins.
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Réserver votre créneau : Une fois que vous avez choisi votre médecin, sélectionnez le créneau horaire qui vous convient. Vous serez guidé à travers les différentes étapes pour confirmer votre rendez-vous.
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Préparation de la consultation : Avant la téléconsultation avec le médecin, préparez les documents ou informations médicales qui pourraient lui être utiles. Hellocare vous propose également un espace sécurisé pour conserver vos documents médicaux.
La consultation vidéo : Déroulement et Conseils
La téléconsultation médicale sur Hellocare est une expérience fluide et sécurisée pour tous les patients. Voici quelques conseils pour en tirer le meilleur parti :
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Avant la téléconsultation : Assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet et testez votre matériel (caméra, microphone). Cela permet d'éviter tout problème technique. Trouvez un endroit calme et privé pour réaliser votre téléconsultation.
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Pendant la téléconsultation : Connectez-vous à Hellocare 15 minutes avant l'heure prévue. Le système est conçu pour être simple d'utilisation. Vous serez mis en relation vidéo avec votre médecin. Comme lors d'une consultation en cabinet de ville, n'hésitez pas à exprimer clairement vos préoccupations et à poser des questions.
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Après la téléconsultation : A l'issue de la téléconsultation, vous recevrez tous les documents nécessaires directement via la plateforme dans votre espace patient.
Les avantages de la téléconsultation avec Hellocare
Opter pour la téléconsultation via Hellocare présente de multiples avantages pour les patients :
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Accessibilité et flexibilité : Les consultations peuvent être réalisées où que vous soyez, à la maison, au bureau, ou même en vacances. Si vous disposez d'une connexion internet, vous pouvez avoir recours à la téléconsultation.
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Une liste de médecins qualifiés : Hellocare vous donne accès à un vaste réseau de professionnels de santé. Vous pouvez choisir le spécialiste qui répond le mieux à vos besoins en soins.
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Confidentialité et sécurité : La plateforme utilise des technologies de cryptage avancées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et de votre consultation.
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Simple et efficace : Consultez un médecin en 15 minutes et recevez vos documents directement dans votre espace personnel.
La téléconsultation est-elle remboursée
par la sécurité sociale ?
L'Assurance Maladie prend en charge la téléconsultation selon les mêmes critères que pour les consultations classiques en cabinet.
Conditions de remboursement
Pour que le remboursement d'un acte de téléconsultation soit réalisé par l'Assurance Maladie, plusieurs critères doivent être respectés :
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Le respect du parcours de soins coordonnés : cela signifie que le patient doit être orienté vers la téléconsultation par son médecin traitant. Cette règle s'applique si le médecin traitant n'est pas le médecin téléconsultant. Il existe certaines exceptions à ce principe.
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L'alternance entre les actes de téléconsultations et la consultation en présentiel : cette règle permet d'assurer une meilleure qualité et la sécurité des soins du patient.
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La réalisation de l'acte de téléconsultation doit se faire dans le respect de la territorialité.
Cas particuliers et exceptions
Il existe des exceptions à ces critères pour le remboursement de la téléconsultation. C'est notamment le cas pour les situations d'urgence ou si le patient se trouve dans une zone où l'offre de soins est fragile. Ces situations sont encadrées par des règles spécifiques pour garantir un accès aux soins adapté à chaque cas.
Aussi la prise en charge médicale par certains spécialistes (gynécologie, pédiatrie, chirurgie orale…) n'est pas soumise au respect du parcours de soins coordonnées. Cela ne s'applique également pas dans le cas où le patient ne dispose pas de médecin traitant ou si ce dernier ne est indisponible pendant un délai qui n'est pas compatible avec les besoins en soins du patient.
Taux de remboursement
Le remboursement de la téléconsultation par l'Assurance Maladie suit les mêmes principes que celui d'une consultation classique en présentiel. Le taux de remboursement par la Sécurité sociale est de 70 % du tarif conventionnel, le reste pouvant être pris en charge par la mutuelle du patient, selon son contrat.
