Règles de référencement des praticiens
Conditions générales du service d’intermédiation
Le service édité par Hellocare permet aux utilisateurs (patients) de prendre rendez-vous avec un professionnel de santé (médecin ou autres praticiens) en fonction de leur spécialité. Il est possible de rechercher un praticien en renseignant uniquement son nom, mais également de rechercher uniquement par spécialité et localité.
L’algorithme de recherche est déclenché lorsque le patient clique sur « Rechercher » et effectue une recherche aléatoire parmi les praticiens inscrits chez Hellocare. Hellocare affiche de manière automatisée les praticiens ayant des disponibilités actives et prochaines pour le canal de consultation souhaité (cabinet, domicile ou téléconsultation). Si le patient réserve un rendez-vous, Hellocare notifie le praticien d’une demande de consultation médicale.
Relations contractuelles
Le référencement des praticiens sur la plateforme Hellocare n’est influencé par aucun lien de nature capitalistique, ce dernier étant inexistant entre la société et les professionnels de santé inscrits sur sa plateforme. Par ailleurs, le fait que les praticiens adhèrent à la plateforme pour proposer leurs Services de Praticiens en contrepartie de la rémunération de leurs services ne saurait être interprété comme étant de nature à établir un lien capitalistique entre Hellocare et les praticiens.
Le patient est informé que l’inscription aux services Hellocare par le praticien est subordonnée au paiement d'une utilisation du service d'intermédiation proposé par Hellocare.
En cas de résiliation de la Convention qui lie Hellocare au praticien, le praticien cesse de proposer ses services et ne peut plus être référencé sur la plateforme.
Informations sur le service Hellocare
Hellocare fournit un service de mise en relation de praticiens et de patients, et recherche un médecin disponible à la demande des utilisateurs.
L’utilisateur peut sélectionner dans les critères de recherche le type de spécialité que concerne sa demande et est ainsi mis en relation avec des médecins ou des professionnels de santé.
Chaque praticien détermine librement ses tarifs, dans le respect de la convention médicale qui régit ses honoraires.
Les professionnels qui proposent leurs services via Hellocare sont libres de décliner toute demande de consultation leur parvenant via la plateforme et sont libres de renseigner ou non des plages de disponibilités pour répondre à des demandes de consultations.
L’ensemble des documents contractuels est accessible via le pied de page de l’ensemble des pages du site hellocare.com. Les conditions générales de vente des services Hellocare sont accessibles lors de la commande de services.